Aide et conseils - Questions fréquemment posées compteur de gaz

Ne prenez que les chiffres avant la virgule. Il s’agit des chiffres blancs dans la section noire. Vous ne devez pas mentionner les chiffres en rouge.

Votre compteur de gaz indique votre consommation en mètres cubes.

Le moyen le plus simple et le plus rapide de communiquer votre relevé de compteur de gaz est de passer par notre portail client en ligne MonPrimagaz. Connectez-vous et cliquez sur « Relevés de compteur » en haut à droite. Vous avez désormais un accès instantané au(x) compteur(s) de gaz que vous utilisez.

Vous voyez l’historique des relevés de compteur et vous pouvez immédiatement transmettre votre relevé actuel.

• Contrôlez le numéro de série
• Indiquez la date du relevé 
• Saisissez le relevé de votre compteur de gaz (uniquement les chiffres en noir, avant la virgule)
• Confirmez en cliquant sur « Encoder »

Lors de l’installation d’une armoire à compteurs, certaines clés sont toujours livrées. Si vous ne disposez pas vous-même d’une clé, il est préférable de vous renseigner auprès du propriétaire ou de l’un de vos voisins. 

Vous ne trouvez pas de clé ? Vous pouvez alors acheter des clés supplémentaires. Pour ce faire, contactez notre service clientèle.