Nog een lege Primagaz-gasfles in huis? Lees hier wat je moet doen.

Welke betaalmogelijkheden heb ik als klant van Primagaz?

Betaal per factuur of gespreid

Standaard* stuurt Primagaz je een factuur na elke dienstverlening (gaslevering, jaarlijkse huur- of onderhoudsfactuur, installatiefactuur…). Je betaalt je facturen binnen de 15 dagen.
Wil je jouw energiekosten liever spreiden? Dat kan!

  • Je bepaalt samen met een Primagaz-adviseur een maandelijks voorschotbedrag dat aansluit bij jouw (geschat) verbruiksprofiel.
  • Je ontvangt gedurende 11 opeenvolgende maanden een factuur voor dat voorschotbedrag.
  • In de 12de maand ontvang je jouw jaarlijkse afrekening. Hierin worden je facturen (gaslevering, jaarlijkse huur- of onderhoudsfactuur, installatiefactuur,…) en voorschotbetalingen overzichtelijk weergegeven, waarna het saldo dat je nog moet betalen of van ons terugkrijgt wordt verrekend.
  • We bepalen automatisch een nieuw voorschotbedrag voor de daaropvolgende 11 maanden. 

Verandert jouw situatie en wil je jouw maandelijkse voorschotbedrag aanpassen? Je kan op elk moment je voorschotbedrag aanpassen in ons online klantenportaal MijnPrimagaz.

3 betaalmogelijkheden

Of je nu kiest voor een betaaltermijn van 15 dagen of een gespreide betaling, je hebt altijd een aantal  handige betaalmogelijkheden:

  1. Domiciliëring:
    Wil je dat jouw facturen altijd automatisch en op tijd betaald worden? Kies dan voor een domiciliëring. Je geeft ons eenmalig toestemming om toekomstige factuurbedragen automatisch van je rekening af te schrijven. Voor voorschotfacturen gebeurt dit rond de 26ste dag van de maand. Eenvoudig, snel en zorgeloos! 

  2. Online betaling:
    Ontvang je jouw factuur per e-mail? Dan kan je ze heel makkelijk en snel betalen via Bancontact. Klik in de mail op de knop “Betaal nu via Doccle” om de online betaling te starten.
    Ook via MijnPrimagaz kan je jouw facturen in een handomdraai online betalen. Ga hiervoor naar je factuuroverzicht en klik op “betaal nu”.

  3. Overschrijving:
    Uiteraard kan je jouw facturen ook nog steeds via overschrijving betalen. Je vindt alle gegevens terug op de factuur. Ons rekeningnummer is BE15 3100 7324 8830.

* Voor klanten met een gasmeter wordt er steeds een gespreide betaling afgesloten.

Andere veelgestelde vragen

Welke betaalmogelijkheden heb ik als klant van Primagaz?

Primagaz biedt een aantal handige betaalmogelijkheden, want we maken het onze klanten graag gemakkelijk. We zetten ze even op een rijtje:

  • Betaling op basis van de toegezonden factuur: Primagaz stuurt je een factuur na elke handeling (gaslevering, huurnota tank, installatienota etc.). Je dient deze factuur binnen 15 dagen aan ons te betalen.
  • Domiciliëring: bij domiciliëring machtig je ons om het factuurbedrag rechtstreeks van je bank- of girorekening af te schrijven. Voordat de transacties worden uitgevoerd krijg je van ons altijd een melding, zodat je eventueel bezwaar kan maken.
  • Gespreide betaling via domiciliëring of permanente betalingsopdracht: bij gespreide betaling machtig je ons om 11 maanden een vast bedrag van je bank- of girorekening af te schrijven. Dit maandelijkse voorschotbedrag wordt bepaald in onderling overleg. In de 12de maand ontvang je dan de jaarlijkse eindafrekening. Hierin worden de facturen en je betalingen overzichtelijk weergegeven, waarna het saldo wordt verrekend dat je nog moet betalen of dat door ons wordt teruggestort (hetzelfde systeem als je elektriciteitsrekening).
Wil je meer weten over onze betaalmogelijkheden? Neem dan contact op met onze klantendienst: bel 013/61.82.00 of mail naar info@primagaz.be. Tevens verwijzen wij graag naar de algemene voorwaarden van Primagaz nv.
Lees meer.